7月4日，字节跳动旗下豆包App、阿里巴巴旗下千问App不约而同推送通知，宣布智能体功能将于2026年7月15日正式下线。腾讯元宝已于6月提前下架了《长相思》角色IP"相柳"等热门对话类智能体。三家主流AI平台同步调整，直接原因指向同一天生效的新规。
三家平台同步下线
豆包发布的《豆包智能体功能下线通知》称，由于产品功能调整，智能体功能将于7月15日下线。下线后用户仍可在一段时间内查看并自行保存智能体信息及历史对话数据，10月15日后豆包将根据《隐私政策》对相关数据进行处理，届时将无法查看或恢复。豆包同时提示，字节跳动旗下猫箱App可创建新的智能体，用户可转至猫箱继续使用。
千问向用户推送的"千问智能体服务下线提醒"显示，千问智能体功能与服务将于7月15日正式下线。拟人化互动类智能体及用户自建智能体功能更早一步——7月10日先行下线。下线后用户将无法继续访问相关智能体配置及历史对话记录，建议用户提前通过复制、截图、导出对话等方式保存重要内容。
腾讯元宝的调整更早——6月已下架了包括《长相思》角色IP"相柳"在内的受欢迎对话类智能体。
《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》7月15日正式施行
三家平台的功能下线日期——7月15日——恰好与《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》生效施行之日吻合。该办法于今年4月10日由国家网信办、国家发改委、工信部、公安部、市场监管总局五部门联合发布。
据网信办答记者问，拟人化互动服务在文化传播、适幼照护、适老陪伴等领域展现出巨大潜力，但也带来了危害未成年人身心健康、影响网络信息安全、威胁公民生命健康以及加剧伦理偏差等风险。
《办法》为拟人化互动服务划定了多条红线：不得生成鼓励、美化、暗示自残自杀的内容；不得向未成年人生成可能影响其身心健康的内容；不得过度迎合用户、诱导情感依赖或沉迷；不得向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等虚拟亲密关系服务；不满14周岁未成年人使用须经监护人同意。月活超过10万的平台还需开展安全评估并向省级网信部门备案。
值得注意的是，《办法》明确"提供智能客服、知识问答、工作助手、学习教育、科学研究等服务，不涉及持续性的情感互动的，不适用本办法"，这意味着工具类智能体并不在受限范围内。但豆包、千问目前选择了一刀切下架全部智能体，后续是否会重新上架工具类智能体，平台方尚未回应。
行业背景：AI情感陪伴的合规风暴
此次智能体功能下架并非孤立事件。6月26日，上海市委网信办公布"清朗·整治AI应用乱象"专项行动第一阶段成果，累计下架违规智能体1.4万余个。稀宇（MiniMax）因"一键脱衣"、赌球博彩等违规智能体成为重点整治对象。
在国际上，Character.AI、OpenAI接连因情感陪伴服务导致用户自杀被起诉。美国加州于2025年10月通过AI聊天机器人监管法，2026年1月生效。在国内，AI陪伴产品筑梦岛App因生成涉未成年人不良内容被上海市网信办约谈。
分析认为，AI情感陪伴赛道从热门风口变为各平台的"烫手山芋"。字节跳动将智能体功能从豆包剥离至猫箱App，被业界解读为功能上的风险隔离。千问则在B端加大投入——6月3日宣布面向企业全面开放Agent与Skill接入，瑞幸咖啡、肯德基、蜜雪冰城、东方航空等已启动测试。
数据来源：南方都市报、每日经济新闻、财联社、华尔街见闻